Politique de retour
Les retours.
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.
Important : La taille est à la charge du client. Il est recommandé de vérifier soigneusement le bijou avant de passer commande. Les modifications ou remplacements dus à une erreur de taille ne seront pas acceptés.
Pour que votre produit soit retourné, il doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit être dans son emballage d'origine.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Par conséquent, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
• Bijoux sur mesure
• Bijoux utilisés
• Articles personnels ou d’hygiène
Pour effectuer un retour, un reçu ou une preuve d'achat est requis. Ne retournez pas votre achat au fournisseur ou au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :
• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui comporte des pièces manquantes pour des raisons autres que notre erreur
• Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison
Remboursements :
Une fois votre retour accepté et testé, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article remboursable et vous informer si le remboursement est approuvé ou rejeté.
Remboursements tardifs ou manquants :
Si vous n'avez pas reçu votre retour, vérifiez votre compte bancaire, puis contactez votre organisme de crédit et votre banque. Si le problème persiste, contactez Jeweluxemarket@gmail.com.
Produits en solde ou en réduction :
Les articles en solde ou à prix réduit ne sont pas retournables.
Remplaçants:
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux. Veuillez contacter jewelluxemarket@gmail.com.
Cadeaux:
Si l'article a été marqué comme cadeau et expédié directement chez vous, vous recevrez un chèque-cadeau d'une valeur égale à celle de l'article retourné. S'il n'a pas été marqué comme cadeau, le remboursement sera effectué à la personne qui l'a acheté.
envoi:
Le retour doit être envoyé à l'adresse suivante : Kinor Street, Ashdod, Southern District, 7777306, Israël.
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Ils seront déduits du montant du remboursement si celui-ci est accepté.
Le délai de réception du produit remplacé peut varier en fonction du lieu d'expédition.
Il est recommandé d'envoyer les articles de plus de 75 € avec suivi ou assurance, nous ne sommes pas responsables des pertes lors du retour.