תקנון

ביטול עסקה והחזרות

אנחנו ב-Jewelluxe עושים את מירב המאמצים להבטיח שתהיו מרוצים מהתכשיטים שרכשתם. אם ברצונכם לבטל את העסקה או להחזיר את המוצר, תוכלו לעשות זאת בהתאם לתנאים הבאים:

1. ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוחות רשאים לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ביניהם.
2. החזרת מוצרים
מוצרים שנרכשו יתקבלו להחזרה בתנאים הבאים:
• המוצר לא נעשה בו שימוש.
• המוצר מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.
• המוצר אינו מותאם אישית.
3. עלות החזרה
עלויות המשלוח עבור החזרת המוצר יחולו על הלקוח, אלא אם סוכם אחרת.
4. מוצרים שלא ניתנים להחזרה
מוצרים בהתאמה אישית או מוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה.
5. קבלת החזר כספי
ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 14 ימים מקבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.