‏מדיניות החזרות

החזרות

מדיניות ההחזרות שלנו היא 30 יום. אם עברו יותר מ-30 יום מאז הרכישה שלך, לצערנו לא נוכל להציע החזר או החלפה.

כדי שניתן יהיה להחזיר את המוצר שלך, הוא חייב להיות שלא שומש ובמצב שבו קיבלת אותו. הוא גם חייב להיות באריזתו המקורית.

החזרה של סוגים מסוימים של סחורות אינה מותרת. לכן, מוצרים כמו מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים אינם ניתנים להחזרה. כמו כן, איננו מקבלים מוצרים אינטימיים או רפואיים, חומרים או סובסטנציות מסוכנות, או נוזלים וגזים דליקים.

מוצרים נוספים שהחזרתם אינה מותרת:

• כרטיסי מתנה
• תוכנות להורדה
• חלק מהמוצרים הבריאותיים והמוצרים האישיים

לגמר את החזרתו, נדרשת קבלה או הוכחת רכישה. אל תחזיר את הרכישה שלך למפיק.

במקרים מסוימים, רק החזרים חלקיים ניתנים: (אם רלוונטי)

• ספרים המראים סימני שימוש ברורים
• תקליטורים, DVD, קלטות VHS, תוכנות, משחקי וידאו, קלטות שמע או תקליטים שנפתחו
• כל פריט שאינו במצבו המקורי, שניזוק או שחסרים לו חלקים מסיבה שאינה שגיאה שלנו
• כל פריט המוחזר יותר מ-30 יום לאחר המסירה

החזרים (אם רלוונטי)
ברגע שההחזרה שלך התקבלה ונבדקה, נשלח לך דוא”ל להודיעך שקיבלנו את הפריט המוחזר. נציין גם אם ההחזר שלך אושר או נדחה. אם ההחזר אושר, הוא יטופל ותכף תזוכה בכרטיס האשראי שלך או אמצעי התשלום המקורי בתוך מספר ימים.

החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם לא קיבלת את ההחזר שלך, בדוק שוב את חשבונך הבנקאי. לאחר מכן, פנה לחברת כרטיס האשראי שלך, כיוון שההחזר עשוי לקחת זמן להופיע באופן רשמי. לאחר מכן, פנה לבנק שלך. הופעת ההחזר לרוב מלווה בזמן טיפול. אם ביצעת את כל הצעדים הללו ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, צור איתנו קשר בכתובת jewelluxemarket@gmail.com.

מוצרים במבצע או הנחות (אם רלוונטי)
רק פריטים במחיר רגיל ניתנים להחזרה. לצערנו, פריטים במבצע או הנחות אינם ניתנים להחזרה.

החלפות (אם רלוונטי)
אנו מחליפים רק פריטים פגומים או damaged. אם אתה צריך להחליף את שלך באותו פריט, שלח לנו דוא”ל לכתובת jewelluxemarket@gmail.com ושלח את הפריט שלך לכתובת: רחוב כינור, אשדוד, מחוז הדרום, 7777306, ישראל.

מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בזמן הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל קרדיט מתנה בשווי של הפריט המוחזר. לאחר קבלת הפריט המוחזר, ישלח לך שובר מתנה בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בזמן הרכישה, או אם האדם ששלח את המתנה קיבל את ההזמנה במטרה להעביר לך אותה מאוחר יותר, הוא יקבל את ההחזר ויידע כי החזרת את המתנה שלו.

משלוח
כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח אותו לכתובת הבאה: רחוב כינור, אשדוד, מחוז הדרום, 7777306, ישראל.

הוצאות המשלוח הקשורות להחזרת המוצר שלך הן באחריותך. הן אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל החזר, עלות המשלוח של ההחזרה תנוכה.

תלוי איפה אתה גר, זמן קבלת המוצר המוחלף עשוי להשתנות.

אם אתה שולח פריט בעל ערך של מעל ל-75 €, אנו ממליצים להשתמש בשירות מעקב משלוחים או לבטח את המשלוח שלך. איננו יכולים להבטיח שנקבל את הפריט המוחזר.