תקנון

בטל עסקה והחזרות

אנחנו ב-Jewelluxe עושים את מירב המאמצים יחד שתהיו מרוצים מהתכשיטים שרכשתם. אם ברצונכם לבטל את העסקה או להחזיר את המוצר, לעשות זאת לתנאים הבאים:

1. בטל עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוחות יכולים לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד מוצר או ממועד קבלת מסמכים פרטיים, לפי המאוחר.
2. החזרת מוצרים
מוצרים שנרכשו יתקבלו להחזרה בתנאים הבאים:
• המוצר לא נעשה בו שימוש.
• המוצר מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.
• המוצר אינו מותאם אישית.
3. עלות החזרה
עלויות המשלוח עבור החזרת המוצר יחולו על הלקוח, אלא אם סוכם אחרת.
4. מוצרים שלא ניתנים להחזרה
מוצרים בהתאמה אישית או מוצרים שנפתחו בהם שימוש לא ניתנים להחזרה.
5. קבלת החזר כספי
ההחזרה בוצעה באותו אמצעי תשלום שבוצעה הרכישה, תוך 14 ימים מקבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.