Nutzungsbedingungen

Stornierung von Bestellungen und Rückgaben

Bei Jewelluxe setzen wir alles daran, sicherzustellen, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Schmuckstücken zufrieden sind. Wenn Sie die Bestellung stornieren oder das Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies unter den folgenden Bedingungen tun:

1. Stornierung der Bestellung
   Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz dürfen Kunden die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts oder nach Erhalt der detaillierten Bestellinformationen stornieren, je nachdem, welches Datum später liegt.
2. Rückgabe von Produkten
   Gekaufte Produkte werden unter folgenden Bedingungen zurückgenommen:

• Das Produkt wurde nicht verwendet.
• Das Produkt wird in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgegeben.
• Das Produkt ist nicht individuell angepasst.

3. Rücksendekosten
   Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Nicht rückgabefähige Produkte
   Individuell angepasste Produkte oder Produkte, die geöffnet und verwendet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
5. Erhalt der Rückerstattung
   Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts.