Rückgaberecht
Rückgaberecht
Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Wichtig: Die Verantwortung für die richtige Größe liegt ausschließlich beim Kunden. Es wird empfohlen, die Größe des Schmucks vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Rückgaben oder Umtausch aufgrund falscher Größe werden nicht akzeptiert.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Daher können nicht zurückgegeben werden:
• Maßgefertigte Schmuckstücke
• Schmuck, der benutzt wurde
• Persönliche oder hygienische Artikel
Für die Rückgabe ist ein Kaufbeleg oder ein Nachweis erforderlich. Bitte senden Sie den Kauf nicht an den Lieferanten oder Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen sind nur teilweise Rückerstattungen möglich:
• Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt wurden oder Teile fehlen, sofern dies nicht unser Fehler ist
• Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt des zurückgesandten Artikels zu bestätigen, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Werktage gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto, dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter: jewelluxemarket@gmail.com.
Artikel im Angebot oder mit Rabatt:
Artikel, die im Angebot oder reduziert sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch:
Wir tauschen nur defekte Artikel um. Bitte kontaktieren Sie uns unter: jewelluxemarket@gmail.com.
Geschenke:
Wenn der Artikel als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie nach Erhalt der Rückgabe einen Geschenkgutschein im Wert des Artikels. Wenn er nicht als Geschenk markiert wurde, wird die Rückerstattung an den Käufer des Produkts erfolgen.
Versand:
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: Kinor Street, Ashdod, Süddistrikt, 7777306, Israel.
Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts trägt der Kunde und werden nicht erstattet. Die Versandkosten werden von der Rückerstattungssumme abgezogen, sofern die Rückgabe akzeptiert wird.
Die Zeit bis zum Erhalt des umgetauschten Produkts kann je nach Versandort variieren.
Es wird empfohlen, Artikel über 75 € mit Sendungsverfolgung oder Versicherung zu versenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verlust während der Rücksendung.
Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Wichtig: Die Verantwortung für die richtige Größe liegt ausschließlich beim Kunden. Es wird empfohlen, die Größe des Schmucks vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Rückgaben oder Umtausch aufgrund falscher Größe werden nicht akzeptiert.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Daher können nicht zurückgegeben werden:
• Maßgefertigte Schmuckstücke
• Schmuck, der benutzt wurde
• Persönliche oder hygienische Artikel
Für die Rückgabe ist ein Kaufbeleg oder ein Nachweis erforderlich. Bitte senden Sie den Kauf nicht an den Lieferanten oder Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen sind nur teilweise Rückerstattungen möglich:
• Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt wurden oder Teile fehlen, sofern dies nicht unser Fehler ist
• Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt des zurückgesandten Artikels zu bestätigen, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Werktage gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto, dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter: jewelluxemarket@gmail.com.
Artikel im Angebot oder mit Rabatt:
Artikel, die im Angebot oder reduziert sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch:
Wir tauschen nur defekte Artikel um. Bitte kontaktieren Sie uns unter: jewelluxemarket@gmail.com.
Geschenke:
Wenn der Artikel als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie nach Erhalt der Rückgabe einen Geschenkgutschein im Wert des Artikels. Wenn er nicht als Geschenk markiert wurde, wird die Rückerstattung an den Käufer des Produkts erfolgen.
Versand:
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: Kinor Street, Ashdod, Süddistrikt, 7777306, Israel.
Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts trägt der Kunde und werden nicht erstattet. Die Versandkosten werden von der Rückerstattungssumme abgezogen, sofern die Rückgabe akzeptiert wird.
Die Zeit bis zum Erhalt des umgetauschten Produkts kann je nach Versandort variieren.
Es wird empfohlen, Artikel über 75 € mit Sendungsverfolgung oder Versicherung zu versenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verlust während der Rücksendung.