Politica dei resi
Resi.
Se sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Importante: la responsabilità di verificare la correttezza della misura è esclusivamente del cliente. Si consiglia di controllare attentamente la misura del gioiello prima di effettuare l'ordine. Resi o cambi dovuti a errori di misura non saranno accettati.
Per poter restituire il prodotto, esso deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Il prodotto deve essere nella sua confezione originale.
La restituzione di alcune tipologie di merce non è consentita. Pertanto, non è possibile restituire:
• Gioielli realizzati su misura
• Gioielli che sono stati utilizzati
• Articoli personali o igienici
Per completare il reso, sono richiesti lo scontrino o una prova d'acquisto. Non rispedire il prodotto acquistato al fornitore o al produttore.
In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali:
• Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che manchi di parti per motivi non imputabili a un nostro errore
• Qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dopo l'acquisto non sarà accettato
Rimborsi:
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito e ti aggiorneremo sull'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato entro alcuni giorni lavorativi.
Rimborsi tardivi o mancanti:
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla il tuo conto bancario, quindi contatta la società della tua carta di credito e la tua banca. Se il problema persiste, contatta: jewelluxemarket@gmail.com.
Prodotti in offerta o in saldo:
Gli articoli in offerta o in saldo non sono restituibili.
Cambi:
Sostituiamo solo articoli difettosi. Si prega di contattare l'indirizzo jewelluxemarket@gmail.com
Regali:
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo del valore dell'articolo dopo aver ricevuto il reso. Se non è stato contrassegnato come regalo, il rimborso verrà effettuato a chi ha acquistato il prodotto.
Spedizione:
Il reso deve essere inviato al seguente indirizzo: Rehov Kinor, Ashdod, Distretto Sud, 7777306, Israele.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Il costo della spedizione sarà detratto dall'importo del rimborso, se approvato.
Il tempo necessario per ricevere il prodotto in cambio può variare a seconda del luogo di spedizione.
Si consiglia di spedire gli articoli di valore superiore a 75 € con un servizio di tracciabilità o assicurazione; non siamo responsabili per smarrimenti durante il reso.
Il team — JEWELLUXE™
